Alan Noe Bermudes Roman
TT95941 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alan Noe Bermudes Roman | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000107 |
| atnclientes@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-01 15:17:00 | Fecha Cierre | 2019-02-01 15:34:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:52 | Tiempo Solución | 0 00:09:20 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiriendo requisicion y al momento de ingresar sus datos le aparece la leyenda error de autentificasion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:34:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:34:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:34:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:34:12
Procedo a cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:34:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:34:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:33:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:33:07
Usuario realiza prueba que ya esta dada de alta
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:32:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:32:58
se da de alta lectora en nuestra pagina
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:32:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:32:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:31:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:31:39
numero de lectora 1606epv07633
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:25:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:25:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:24:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-01 15:24:52