LIDIA REYES CABALLERO

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Ticket No. 95926

TT95926 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LIDIA REYES CABALLERO
Celular 4773741550 Teléfono Fijo 4772123636
E-mail A_E_R00@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-01 10:39:41 Fecha Cierre 2019-02-01 10:43:30
Tiempo Respuesta 00:02:18 Tiempo Solución 0 00:01:31
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica la responsable del PV solicitando apoyo para realizar el proceso de reinstalación ya que su equipo se daño.
Serie de la lectora: 1402EPV26948
Claves:
CIBCLICK
LIDIA
REYES
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-01 10:43:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-01 10:43:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-01 10:43:19
SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE POR DUPLICIDAD DE REPORTE.
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-01 10:43:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-01 10:42:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-01 10:42:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-02-01 10:41:59

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