Arban De Jesús Ancona Bote
TT95925 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-01 10:17:38 | Fecha Cierre | 2019-02-05 08:27:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 3 22:07:44 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV Abarrotes Arlet Osiel informando que ya realizaron el pago y no tiene sistema
Monto: $1622.74 Fecha y hora: hoy a las 9:57:41 Banco: HSBC Folio: 80088 CP Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:27:20
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:27:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:27:20
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:27:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:27:15
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:27:15
Contacto a la CP Marisol informa que el Pv esta activo
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:27:11
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:27:11
Se envia correo a a CP marisol informando detalle del deposito
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:21:36
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:21:36
Intento contactar a la CP Marisol pero su ext no da tono, indico al cliente que se enviara correo a la Contadora, pero lo más probable es que se tengan que esperar hasta despues de las 12pm porque aun no se refleja el pago en el estado de cuenta
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:21:20
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:21:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:20:06
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:20:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:19:43
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:19:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:19:36
Diana Vicente Dominguez
2019-02-01 10:19:36