Oswaldo Chab Mendez

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Ticket No. 95878

TT95878 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Chab Mendez
Celular 9994362072 Teléfono Fijo 9916115044
E-mail oswaldochab@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-31 11:13:09 Fecha Cierre 2019-01-31 17:49:49
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 06:34:57
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario indicando que tiene problemas para ingresar a su aplicación desde el día de ayer.
Pide apoyo para que verifiquemos qué problema tiene con la aplicación
1104960816
tje897
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-01-31 17:49:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-01-31 17:49:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2019-01-31 17:49:35
Indicó usuario por la mañana que validaría su conexión a internet y en caso de que tuviera problemas volvería a marcar.
Se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales 2019-01-31 17:49:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-01-31 11:20:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2019-01-31 11:20:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-01-31 11:14:52

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