Jorge Alejandro Aguilar Espinosa

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Ticket No. 95861

TT95861 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Alejandro Aguilar Espinosa
Celular 9991936643 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jorge.aguilar@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-31 07:06:14 Fecha Cierre 2019-01-31 07:18:53
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:11:11
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo del personal de FA solicitando apoyo para realizar la alta de la lectora con serie 1606EPV07179 para apertura de nueva sucursal Galerias Cofiasa (MLGF) de FA.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-31 07:18:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-31 07:18:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-31 07:18:48
Se notifica mediante correo a la cadena la alta de la lectora de manera correcta, se pide apoyo para realizar el proceso correspondiente, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-31 07:18:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-31 07:09:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-31 07:07:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-31 07:07:42

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