MARIA ELSI AGUILAR
TT95848 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ELSI AGUILAR | ||
| Celular | 9919128183 | Teléfono Fijo | 9991087689 |
| MARIELGUS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-30 16:59:29 | Fecha Cierre | 2019-01-30 18:27:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 01:26:51 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que ya realizó su depósito, por lo que solicita se le active su PV...
(NO QUISO PROPORCIONAR DATOS) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:27:36
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:27:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:27:36
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:27:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:27:29
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:27:29
Se valida en EGA y el PV se encuentra como Activo
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:27:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:27:25
Me intento contactar con la contadora Marisol pero no toma llamadas...
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:25:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 18:25:58
Me intento contactar con la contadora Marisol para comentarle de la situación que expone la usuaria, pero no me tomó la llamada.
Se le indica que se intentará contactar y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:10:34
Se le indica que se intentará contactar y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:10:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:07:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:07:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:04:04
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:04:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:00:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:00:45