Martín Salvador Huerta Muñiz
TT95833 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martín Salvador Huerta Muñiz | ||
| Celular | 477400215 | Teléfono Fijo | 4773120336 |
| pronosticosyregalosecheveste@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-30 15:11:31 | Fecha Cierre | 2019-02-19 10:44:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 19 19:31:01 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica indicando que solicita un paquete de 30 tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-19 10:44:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-19 10:44:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-19 10:44:12
Se recibe correo por parte del pv indicando que ya recibió las tarjetas, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-19 10:43:54
En primer número le hae falta un digito en 2do número indican que es equivocado, por lo cual le envío correo al PV pidiendo nos informe si ya recibio las tarjetas.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-19 09:26:38
Numero de tarjetas: 50 piezas
numero de guia696478702
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 13:02:14
numero de guia696478702
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 13:02:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 13:00:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 13:00:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 13:00:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 13:00:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-30 15:13:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-30 15:13:16