Nahum Castellanos Morales
TT95806 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-30 09:18:05 | Fecha Cierre | 2019-01-30 09:29:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:08:43 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el pv ABARROTES Y VINATERIA AMY, solicitando hablar con la contadora ya que realizo las transferencias
CP Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:29:56
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:29:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:29:56
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:29:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:29:53
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:29:53
CP Marisol informa que el total de adeudo es de $578.64
No han liberado fondos quizá en Banamex
$178.23 que abono el 28 Enero pero no están reflejados y tenia que pagar $400.41
Notifico a la usuaria e indica que si realizo la transferecnia por Banamex y se esperara a que el pago de $178.23 se refleje en el edo cuenta de iusa para depositar los $400.41
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:29:50
No han liberado fondos quizá en Banamex
$178.23 que abono el 28 Enero pero no están reflejados y tenia que pagar $400.41
Notifico a la usuaria e indica que si realizo la transferecnia por Banamex y se esperara a que el pago de $178.23 se refleje en el edo cuenta de iusa para depositar los $400.41
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:29:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:22:04
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:22:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:22:00
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:22:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:21:13
Diana Vicente Dominguez
2019-01-30 09:21:13