Ricardo Arteaga
TT95795 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Arteaga | ||
| Celular | 3123134408 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| rarteaga@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-29 17:39:50 | Fecha Cierre | 2019-02-05 16:35:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:40 | Tiempo Solución | 6 22:49:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón indicando que La cadena Kiosko solicita le sean enviada 100 tarjetas de energía para reposición.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 16:35:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 16:35:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 16:35:30
Se recibe correo por parte de EC Salomón comentando que ya se entregaron las tarjetas a Ricardo, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 16:35:25
Reviso redpack
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega estimada:
Viernes 01/02/2019 23:59
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:27:42
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega estimada:
Viernes 01/02/2019 23:59
Se envían 100 tarjetas con el no. de guía 641978726
Cod. 16986, lote 01-0816-1F
Series: 903, 904, 1670, 1761, 1762, 1763, 1768, 1798, 1799 y 1800
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:30:22
Cod. 16986, lote 01-0816-1F
Series: 903, 904, 1670, 1761, 1762, 1763, 1768, 1798, 1799 y 1800
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:30:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:17:14
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:17:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:16:49
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-30 17:16:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-29 17:46:30