YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT95788 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-29 15:17:52 | Fecha Cierre | 2019-01-29 15:29:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 00:08:34 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica reportando que el dia de ayer realizo su deposito a las 13 :43 folio 085904005820302895 por la cantidad de 10525.82 por banamex y el problema es que tiene bloqueada su plataforma por falta de pago |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:32
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:32
Me comunique con la contadora mirasol y me indica que ella no tiene registros del deposito , que se tiene que validar con el banco
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:29:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:21:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-29 15:21:11