TICS | Ticket Energía Detalle

Lidia Aurora Perez Orozco

Ticket No. 95787

TT95787 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Lidia Aurora Perez Orozco
Celular	8441187096	Teléfono Fijo	8444355706
E-mail	lilyperez_18@yahoo.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-01-29 15:01:23	Fecha Cierre	2019-01-29 15:12:40
Tiempo Respuesta	00:03:49	Tiempo Solución	0 00:07:28
Agente Creador	Gustavo Ortiz Rodriguez	Agente Cerro	Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gustavo Ortiz Rodriguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Punto de venta se comunica reportando que a posado con su deposito ya que en el banco, le indicaron que están actualizando su plataforma máximo 48 horas quiere saber si vuelve a depositar se lo toman a favor o que pasa 100106 por la cantidad 10568.60

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-29 15:12:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-29 15:12:40

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-29 15:12:35

Me comunico con la contadora le informo lo que me indico la usuaria me da unas sugerencias para la usuaria y me indica la usuaria que va a ser el intento que ella se comunica con nosotros cuando realice nuevamente su deposito

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-29 15:12:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-29 15:05:12

Lidia Aurora Perez Orozco

Ticket No. 95787

TT95787 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente