TICS | Ticket Energía Detalle

Lidia Aurora Perez Orozco

Ticket No. 95765

TT95765 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Lidia Aurora Perez Orozco
Celular	8441187096	Teléfono Fijo	8444355706
E-mail	lilyperez_18@yahoo.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-01-29 10:50:43	Fecha Cierre	2019-01-29 10:57:41
Tiempo Respuesta	00:03:29	Tiempo Solución	0 00:03:29
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el pv PAPELERIA MIS LEPES para reportar un deposito y se active el sistema Monto: $10,568.60 Fecha y hora: 28 Enero a las Banco: Banamex Folio: 100106 CP: Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-01-29 10:57:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-01-29 10:57:41

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-01-29 10:57:37

Contacto a la CP Cintia informo sobre el deposito menciona que no le aparece reflejado
Solicita que la cliente le envie la ficha por correo ya que no le aparece el deposito
12:44pm

Diana Vicente Dominguez 2019-01-29 10:57:34

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-01-29 10:54:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-01-29 10:54:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-01-29 10:54:12

Lidia Aurora Perez Orozco

Ticket No. 95765

TT95765 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente