Andres Cristobal Escudero Gonzalez

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Ticket No. 95761

TT95761 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andres Cristobal Escudero Gonzalez
Celular 6144814509 Teléfono Fijo 6143459219
E-mail andres_cristobal95@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-29 09:59:39 Fecha Cierre 2019-01-29 10:07:48
Tiempo Respuesta 00:01:58 Tiempo Solución 0 00:06:11
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV para informar que realizo su transferencia $5000.00 a las 9:00 am (hora de Chihuahua) con folio 0174691024, solicita apoyo para que se active su sistema.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-29 10:07:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-29 10:07:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-29 10:07:44
Me comunico con la CP Cintia quien confirma la recepción de la información y comenta que se aplica después del medio día se confirma con el cliente y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-29 10:07:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-29 10:01:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-29 10:01:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-29 10:01:37

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