Martin Adolfo Trujillo Muñoz

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Ticket No. 95731

TT95731 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Adolfo Trujillo Muñoz
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9621379962
E-mail martin.trujillo@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-28 16:10:54 Fecha Cierre 2019-01-28 16:22:32
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:10:54
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo pidiendo se verifique un cobro.
Sucursal Catedral
Plaza Tapachula
ID 1106
Fecha 26 de enero de 2019
Hora 12:26 pm
Monto: $ 35.00
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-28 16:22:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-28 16:22:32
Se envia correo electrónico a usuario, procedo a cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-28 16:22:25
Se consulta en ega y no se concilio el deposito se anexa evidencia notificando mediante correo al cliente
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-28 16:16:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-28 16:15:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-01-28 16:15:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-01-28 16:11:38

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