Verónica Hernández López
TT95715 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Hernández López | ||
| Celular | 4492513442 | Teléfono Fijo | 4491668671 |
| verotaznika@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-28 12:42:09 | Fecha Cierre | 2019-01-28 17:36:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 0 04:51:49 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que el sistema le arroja el error "ocurrió una excepción general en el sistema, por favor reinicie..."
ID: 1185050707 Contra: y848as |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 17:36:37
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 17:36:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 17:36:37
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 17:36:37
Se restauró módulo y se pudo ingresar a la aplicación sin ningún problema...
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 17:36:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 17:36:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 17:35:41
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 17:35:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 12:44:48
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-28 12:44:48