Hugo Enrique Moreno Cerecero
TT95709 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Enrique Moreno Cerecero | ||
| Celular | 8442183943 | Teléfono Fijo | 8444152824 |
| hugo.moreno@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-28 12:02:28 | Fecha Cierre | 2019-01-28 18:10:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 06:07:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Enrique de FA pidiendo se verifique un cobro.
Sucursal: Frontera RPU: 369150603025 y 369140902326 Monto: 205.00 Fecha de transacción: 26/01/2019 Id: 1229 Plaza: Monclova |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 18:10:23
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 18:10:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 18:10:23
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 18:10:23
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Depositos
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 18:10:18
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 18:10:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 18:09:23
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 18:09:23
Se verifica información en sistema EGA
Con el gusto de saludarle le informo que se consulto en sistema y arrojo la siguiente información de la Sucursal F A MONCLOVA, FRONTERA DEL DIA 26/01/2019
RPU: 369150603025 tiene una transacción por el monto de $205.00 el 26/01/19 a las 11:57:17am
RPU: 369140902326 tiene una transacción por el monto de $205.00 el 26/01/19 a las 03:15:43pm
SE ANEXA EVIDENCIA
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 12:43:25
Con el gusto de saludarle le informo que se consulto en sistema y arrojo la siguiente información de la Sucursal F A MONCLOVA, FRONTERA DEL DIA 26/01/2019
RPU: 369150603025 tiene una transacción por el monto de $205.00 el 26/01/19 a las 11:57:17am
RPU: 369140902326 tiene una transacción por el monto de $205.00 el 26/01/19 a las 03:15:43pm
SE ANEXA EVIDENCIA
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 12:43:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 12:31:59
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 12:31:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 12:31:40
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 12:31:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-28 12:03:07