Damian Hernandez Santiago
TT95699 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183235 |
| LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-28 10:21:28 | Fecha Cierre | 2019-01-28 10:30:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:07:24 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV GRUPO DAMHERSA2 indicando que deposito la cantidad que el contador indico y se le cancelo el servicio y le enviaron correo indicando que se debian $200.00
Solicita hablar con la CP Marisol Monto: $200.00 Fecha y hora: hoy a las 8:20am Banco: Santander Folio: no lo tiene a la mano |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:30:39
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:30:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:30:39
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:30:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:30:34
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:30:34
Contacto a la CP Marisol indica que el cliente tiene adeudo de $200 mas $254.82 pendiente lo que genero el Viernes en el transcurso de la tarde y lo que pago el Viernes fue lo de la tarde
TOTAL: 454.82
Monto: $454.82
Hoy a las 9:25.56
HSBC
Folio: 190128
YA ESTA ACTIVO EL SISTEMA
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:30:30
TOTAL: 454.82
Monto: $454.82
Hoy a las 9:25.56
HSBC
Folio: 190128
YA ESTA ACTIVO EL SISTEMA
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:30:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:25:19
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:25:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:25:15
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:25:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:23:15
Diana Vicente Dominguez
2019-01-28 10:23:15