Osvaldo Daniel Barajas Gonzales
TT95660 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Osvaldo Daniel Barajas Gonzales | ||
| Celular | 3312923173 | Teléfono Fijo | 3316032203 |
| mireyacarrillovilla@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-26 12:00:36 | Fecha Cierre | 2019-01-26 12:03:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que una usuaria sigue sin luz, pues le realizó una venta de tarjeta y va a descargar los datos y le arroja el medidor el mensaje de desconectado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:03:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:03:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:03:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:03:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:03:17
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:03:17
Se le indica a la responsable del PV que tiene que realizar una reposición de datos en la tarjeta nueva, pues en la aterior se quedaron los datos y no fueron descargados, es por eso que no tiene luz porque la tarjeta está en blanco.
Indica que realizará esta acción
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:03:14
Indica que realizará esta acción
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:03:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:01:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:01:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:01:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:01:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:01:51
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-26 12:01:51