Luis Carlos Rojas Trevino
TT95628 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-25 12:06:52 | Fecha Cierre | 2019-01-29 09:01:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:21 | Tiempo Solución | 3 20:50:12 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que realizo el deposito de ayer por 4443.56 con el numero de folio: 88941 en HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-29 09:01:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-29 09:01:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-29 09:01:15
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-29 09:01:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-25 12:11:26
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-25 12:11:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-25 12:11:21
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-25 12:11:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-25 12:11:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-25 12:11:13