Oswaldo Chab Mendez
TT95624 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-25 10:44:22 | Fecha Cierre | 2019-01-25 10:48:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:14 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que está bloqueado su PV
Indica que reportó su depósito pero no se le ha activado. $181.41 HSBC 11:06 del día de ayer 24 folio 0110614 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:48:22
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:48:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:48:22
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:48:22
Le indico que queda un saldo por $130.41 para que lo deposite.
Usuario queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:48:13
Usuario queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:48:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:47:02
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:47:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:46:24
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:46:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:46:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-25 10:46:08