TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

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	Titulo	Descripción
	Evidencia.	Acceso a la pagina de Autogestion.

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-24 18:25:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-24 18:25:50

-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Acceso a la pagina de Autogestion.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-24 18:25:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-24 18:23:28

Se verificar y el equipo no esta reconociendo la lectora por lo que se pide la desconecte y conecte nuevamente así mismo realice el proceso de acceso nuevamente, se confirma con el responsable del PV y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-24 18:23:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-24 18:21:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-24 18:21:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-24 18:21:15

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-01-24 18:20:08	Fecha Cierre	2019-01-24 18:25:50
Tiempo Respuesta	00:01:07	Tiempo Solución	0 00:04:35
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 95613

TT95613 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Datos Llamada

Nivel de Servicio

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