Liss Plata
TT95610 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liss Plata | ||
| Celular | 5513304449 | Teléfono Fijo | 5512194040 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-24 16:50:38 | Fecha Cierre | 2019-01-31 08:54:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 6 16:01:00 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Ernesto pidiendo apoyo para el envío de 20 tarjetas virgen para las pruebas del servicio de energía que se encuentra realizando la cadena Farmacias del Ahorro.
La dirección es la siguiente: Oficinas de Axity Sotelo Calle Rodolfo Gaona numero 86 F, Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. CP 11200 A nombre de: Liss Plata Tel. 55 13 30 44 49 y 55 1219 4040, Ext. 253 Referencia: A un costado de la Europea y Verificentro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-31 08:54:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-31 08:54:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-31 08:54:11
Ec confirma que Liss ya recibió las tarjetas por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-31 08:54:06
Trato de localizar a Liss pero no tengo éxito, pido apoyo a EC Ernesto para confirmar la recepción de las tarjetas.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-29 09:10:35
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MIGUEL HIDALGO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Lunes 28/01/2019 23:59
Gloria Gomez Valdez
2019-01-29 09:06:20
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MIGUEL HIDALGO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Lunes 28/01/2019 23:59
Reviso redpack
Destino:
MIGUEL HIDALGO
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega estimada:
Lunes 28/01/2019 23:59
Gloria Gomez Valdez
2019-01-28 08:21:29
Destino:
MIGUEL HIDALGO
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega estimada:
Lunes 28/01/2019 23:59
Se envía paquete con 20 tarjetas
Guía: 641978764
Gloria Gomez Valdez
2019-01-25 09:47:06
Guía: 641978764
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-01-25 09:46:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 16:53:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 16:53:15