ISRAEL FUENTES CRUZ
TT95609 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ISRAEL FUENTES CRUZ | ||
| Celular | 4431284004 | Teléfono Fijo | 8181529400 |
| israel.fuentes@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-24 16:42:56 | Fecha Cierre | 2019-01-24 16:46:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:02:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Israel pidiendo se realice la alta de la siguiente lectora.
Marca: IUSA Modelo: P23TIV1-2 S/N: 1407EPV33783 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 16:46:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 16:46:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 16:46:04
Realizo la alta de la lectora, y le envío correo a Israel pidiendo continue con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 16:45:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 16:43:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 16:43:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 16:43:46