Leticia Jimenez Patoni
TT95608 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-24 15:30:20 | Fecha Cierre | 2019-01-24 18:27:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 02:55:40 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el pv Papeleria Baruch indicando que la CP Ameria le indico que debe depositar $360 y cobro ayer $361
Desea saber sino se le dara la comision |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 18:27:00
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 18:27:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 18:27:00
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 18:27:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 18:26:57
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 18:26:57
Se recibe correo de la CP America indicando que lo revisará
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 18:26:52
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 18:26:52
Se envia correo a la CP America solicitando apoyo con sus comentarios referente al tema
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:52:21
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:52:21
Intento contactar a la CP America a su ext pero no da tono, indico al cliente que se enviara correo y en cuanto nos responda se le regresara la llamada
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:34:17
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:34:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:32:29
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:32:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:32:02
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:32:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:31:20
Diana Vicente Dominguez
2019-01-24 15:31:20