FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT95601 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-24 14:11:38 | Fecha Cierre | 2019-01-24 16:58:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 02:45:19 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV informa que no puede ingresar al sistema informando que ya mando la informaciión por correo pero pide apoyo para confirmar el deposito. por $100.00 realizado el dia de hoy a las 13:44 hrs en Bancomer con folio 0700. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 16:58:18
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 16:58:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 16:58:18
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 16:58:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 16:57:21
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 16:57:21
Al no poder contactar a la CP Cintia se envía correo notificando el deposito y se procede al cierre del reporte, pidiendo a la contadora apoyo para confirmar al PV por correo.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 16:57:08
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 16:57:08
Se comunica el encargado de la responsable del PV solicita se comunique con la CP Cintia para que se confirme la recepción del deposito, se trata de contactar a la contadora sin embargo no se tiene exito se intenta más tarde.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 15:42:36
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 15:42:36
Se trata de contactar a la CP Cintia sin embargo no se tiene éxito, por lo que se intenta validar más tarde.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 14:15:40
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 14:15:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 14:14:20
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 14:14:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 14:13:06
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 14:13:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 14:12:59
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-24 14:12:59