Maria Luisa Pineda Zuñiga
TT95511 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda Zuñiga | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-22 17:42:33 | Fecha Cierre | 2019-01-24 13:12:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 1 19:27:00 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de María Luisa pidiendo los datos de acceso de la tienda 919 Campestre en Obregón. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:12:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:12:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:12:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:12:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:11:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:11:57
se comparten codigos de acceso por medio de correo
COAHUILA NO. 1601 SUR ESQ. I. COMONFORT
Col. Campestre
Mpio. Obregon
estado Sonora
CAMPESTRE1
CAMPESTRE
CAMPESTRE01
se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:11:52
COAHUILA NO. 1601 SUR ESQ. I. COMONFORT
Col. Campestre
Mpio. Obregon
estado Sonora
CAMPESTRE1
CAMPESTRE
CAMPESTRE01
se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:11:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:11:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:11:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:11:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-24 13:11:02
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Gloria Gomez Valdez
2019-01-23 11:00:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-22 17:45:05