CARLOS MUNOZ DE LIRA
TT95458 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS MUNOZ DE LIRA | ||
| Celular | 4772609722 | Teléfono Fijo | 4777868798 |
| CARLOS.M.LIRA@OUTLOOK.ES | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-21 17:33:55 | Fecha Cierre | 2019-02-05 08:54:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 14 15:19:05 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario quiere abrir otra sucursal para el cobro de un nuevo puto de venta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:54:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:54:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:53:51
Me comunico con Carlos quien informa que aún no cuenta con internet en el local, en cuanto ya lo tenga se volverá a comunicar y enviará su documentación, se le informa el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:53:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:49:23
se le envía correo al usuario indicándole nos envié la información requerida para ser un nuevo punto de venta a pesar que sera una sucursal
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-21 17:48:36
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-21 17:48:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-21 17:47:30
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-21 17:47:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-21 17:34:58
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-01-21 17:34:58