La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT95438 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-21 13:34:20 | Fecha Cierre | 2019-02-05 08:31:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 14 18:53:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere resurtido de tarjetas:
Código Postal 93650 Estado Veracruz de Ignacio de la Llave Delegación/Municipio Tlapacoyan Colonia/Zona Centro Calle y Número Llave 404 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:31:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:31:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:31:43
Me comunico con el PV la colmena quien confirma que ya recibió las 50 tarjetas, por lo cual se le informa el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:31:39
Reviso redpack
Destino:
TLAPACOYAN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 30/01/2019 23:59
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:29:07
Destino:
TLAPACOYAN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 30/01/2019 23:59
Reviso redpack
Destino:
TLAPACOYAN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 30/01/2019 23:59
Gloria Gomez Valdez
2019-01-29 08:54:25
Destino:
TLAPACOYAN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 30/01/2019 23:59
Reviso redpack
Destino:
TLAPACOYAN
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 30/01/2019 23:59
Gloria Gomez Valdez
2019-01-24 13:06:29
Destino:
TLAPACOYAN
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 30/01/2019 23:59
Se comunica usuaria solicita apoyo para confirmar el envió de unas tarjetas, por lo que para el rastreo se le comparte el numero de guía 641977286 mismo que estará validando para confirmar a recepción.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-23 12:10:01
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-23 12:10:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-01-22 16:00:53
Susana Cruz Miranda
2019-01-22 16:00:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-01-22 16:00:47
Susana Cruz Miranda
2019-01-22 16:00:47
Se prepara paquete con guía 641977286 con 50 tarjetas
913,937,927,915,924/2536
Susana Cruz Miranda
2019-01-22 16:00:30
913,937,927,915,924/2536
Susana Cruz Miranda
2019-01-22 16:00:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-21 13:38:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-21 13:38:08