SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO

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Ticket No. 94382

TT94382 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
Celular 4772735457 Teléfono Fijo 4776769630
E-mail megamart3@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-26 17:27:00 Fecha Cierre 2018-12-26 17:29:19
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 00:01:15
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenta que de las 6 PM a 7 PM se va el sistema y no puede ingresar a la aplicacion desde hace 5 dias
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-26 17:29:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-26 17:29:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-26 17:29:15
Se le comenta que valide su internet
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-26 17:29:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-26 17:28:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-26 17:28:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-26 17:28:04

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