Jose Guillermo Isla Lara

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Ticket No. 94335

TT94335 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Guillermo Isla Lara
Celular 4492705176 Teléfono Fijo 4491757732
E-mail islaguille64@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-24 19:09:06 Fecha Cierre 2018-12-24 19:11:22
Tiempo Respuesta 00:00:16 Tiempo Solución 0 00:02:00
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere cambiar de equipo
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-24 19:11:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-24 19:11:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-24 19:11:19
se realiza reinstalacion de aplicacion con validacion de usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-24 19:11:15
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-24 19:10:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-24 19:09:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-24 19:09:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-24 19:09:22

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