Alan Noe Bermudes Roman

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Ticket No. 94270

TT94270 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alan Noe Bermudes Roman
Celular 7773113066 Teléfono Fijo 0000000107
E-mail atnclientes@mtcenter.com.mx Proyecto MTCenter

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-21 16:19:06 Fecha Cierre 2018-12-21 16:24:47
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 00:03:31
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica personal de MT Center quien solicita apoyo para que se realice la alta de la lectora con serie: 1606EPV07658.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-21 16:24:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-21 16:24:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-21 16:24:37
se realiza la alta de la lectora con serie 1606EPV07658, misma información se confirma con la cadena mediante llamada y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-21 16:24:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-21 16:21:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-21 16:21:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-21 16:21:16

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