Arban De Jesús Ancona Bote
TT94263 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-21 14:40:22 | Fecha Cierre | 2018-12-21 15:22:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:40:25 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria solicitando saber si ya tiene reflejado la contadora su depósito realizado por $3960.68 en HSBC a las 14:14 del día de hoy con folio 32567 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:22:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:22:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:22:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:22:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:22:24
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:22:24
Me comunico con la contadora quien indica que en cuanto tenga la pantalla de HSBC estará aplicando el depósito.
Se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:22:20
Se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:22:20
Se le indica a la usuaria que se le notificará posteriormente a la contadora debido a que no se encuentra en su lugar porque es su hora de comida y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:43:19
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:43:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:42:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:42:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:42:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:42:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:42:02
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:42:02