Jose Jaime Coral Bautista
TT94262 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-21 14:32:53 | Fecha Cierre | 2018-12-21 15:19:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:44:17 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que no puede enviar su correo de notificación para la contadora Cintia, por lo que solicita apoyo para que se lo notifiquemos: por 2635.00 a través de Bancomer con folio 5467 a las 8:47 am |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:19:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:19:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:19:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:19:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:19:40
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:19:40
Se le indica la información a la contadora y comenta que en unos minutos aplica el depósito.
Se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:19:36
Se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:19:36
Se le indica al usuario que se validará con al contadora y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:17:46
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 15:17:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:35:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:35:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:35:40
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:35:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:35:28
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-21 14:35:28