FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT94230 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-21 08:45:42 | Fecha Cierre | 2018-12-21 09:11:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:22:57 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica reportando que hace unos dias cambio su instalacion de internet , se des configuro la pagina de cobros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:11:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:11:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:11:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:11:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:10:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:10:55
Le comento a la usuaria que si su problema pereciste se comunique con nosotros
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:10:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:10:46
ID:641882227
CONTRASEÑA:3272
Se valida la pagina se conecta impresora nuevamente se realizan pruebas responde bien la pagina el problema se presenta en la impresora de la usuaria nos indica que se estuvo manipulando su equipo en su instalacion del internet nos indica que lo vera con el tecnico que le activo su Internet
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:09:23
CONTRASEÑA:3272
Se valida la pagina se conecta impresora nuevamente se realizan pruebas responde bien la pagina el problema se presenta en la impresora de la usuaria nos indica que se estuvo manipulando su equipo en su instalacion del internet nos indica que lo vera con el tecnico que le activo su Internet
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 09:09:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 08:50:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 08:50:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 08:48:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-21 08:48:04