Silvia Gabriela Amaya Ku
TT94196 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-20 11:58:00 | Fecha Cierre | 2018-12-20 12:07:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:00 | Tiempo Solución | 0 00:05:38 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se cominica reportando que hoy realizo su depocito a las 11:10 por la catidad 31:36 pesos numero de folio 011130 por HSBC pero su servicio no esta activo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:07:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:07:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:07:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:07:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:06:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:06:21
Informo al punto de venta procedo al cierre
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:06:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:06:13
Me comunico con la contadora y me indica que en un momento activa el punto de venta
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:05:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:05:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:02:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2018-12-20 12:02:00