Miguel Angel Sanchez

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Ticket No. 94171

TT94171 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Angel Sanchez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail asanchez@multiredglobal.com Proyecto Multi Red Global

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-19 17:35:10 Fecha Cierre 2019-01-02 09:53:47
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 13 16:17:49
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe correo solicitando la alta de la siguiente lectora 1401EPV26422
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-01-02 09:53:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-01-02 09:53:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-01-02 09:53:43
se envia correo a Miguel angel y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-01-02 09:53:38
se da de alta la lectora con numero de serie 1401EPV26422 con apoyo de Susy, se envia correo informando la alta de lectora.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-20 08:56:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-20 08:55:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-12-20 08:55:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2018-12-19 17:35:58

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