Dulce Maria Natividad Martinez
TT94145 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-19 12:31:45 | Fecha Cierre | 2018-12-20 07:36:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 19:03:05 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del punto de venta El Piteco reportando su deposito:
Monto: $5068.00 Banco: HSBC Folio: 0094102 Fecha: 18-12-18 / 9:41 a.m. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:36:23
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:36:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:36:23
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:36:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:36:18
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:36:18
-> Se adjunto el archivo Correo electrónico el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:36:07
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:36:07
Se recibe correo por parte de la contadora Marisol confirmando deposito, se procede al cierre de reporte y se anexa evidencia.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:29:20
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-20 07:29:20
Me comunico con la contadora Marisol para reportar el deposito, sin embargo no toma llamadas, se procede al envió de correo para la validación y se notifica al usuario.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-19 12:36:47
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-19 12:36:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-19 12:33:27
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-19 12:33:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-19 12:33:23
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-19 12:33:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-19 12:33:18
Sandra Lorenzo Martinez
2018-12-19 12:33:18