Ahias Del Toro
TT94118 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-18 17:31:53 | Fecha Cierre | 2018-12-19 09:58:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 0 16:24:05 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Contador Ahías solicitand que se de de alta un nuevo punto de venta para el cobro de energía
NOMBRE: ABARROTES SANTINO Claves: libres, sólo solicita que se queden en un bloc de notas Impresora: Pos 58 mini printer Serie Lectora: 1606EPV11243 Datos team: 1143511024 9164 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:58:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:58:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:58:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:58:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:58:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:58:45
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:51:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:51:46
se realiza instalacion de aplicacion pero al momento de actualizar el controlador de la lectora se perdio la coneccion, me comunico con ahias del Toro comenta que el terminara de actualizar el controlador y terminar el proceso se le comenta que se procde al cierre del reporte se envia correo con codigos
CODIGOS
ABASANTINO
SANTINO
ABASANTINO
y se procede al cierre del reporte y se cuadra en PV y en EGA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:50:25
CODIGOS
ABASANTINO
SANTINO
ABASANTINO
y se procede al cierre del reporte y se cuadra en PV y en EGA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:50:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:47:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:47:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:33:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-19 09:33:04
DIRECCIÓN:
Estado: Quintana Roo
Municipio: Solidaridad:
Colonia: Villas del Sol
Calle y número. Avenida CTM no. 33
C.P. 77710
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-18 17:37:31
Estado: Quintana Roo
Municipio: Solidaridad:
Colonia: Villas del Sol
Calle y número. Avenida CTM no. 33
C.P. 77710
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-18 17:37:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-18 17:34:48
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-18 17:34:48