Farmacias Del Ahorro Farmacias Del Ahorro
TT94089 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Farmacias Del Ahorro Farmacias Del Ahorro | ||
| Celular | 5553224320 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-18 13:23:04 | Fecha Cierre | 2018-12-18 13:33:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:08:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| apoyo para verificar este ticket de cobro ya que se marco doble y al cliente se le cobro en lugar de $150.50 el doble que fueron $301 ya que por alguna razón en el momento del cobro se duplico el producto
Puebla sur Suc. 18 Poniente (PE18)-LD-55 Ticket 01233603 Fecha: 16-12-2018 Monto ticket $301.00 Monto solicitado ticket $150.50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:33:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:33:08
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:33:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:33:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:33:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:33:04
Se valida en sistema ega se envia correo se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:32:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:32:59
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:32:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:32:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:31:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:31:29
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:31:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:31:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:24:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-12-18 13:24:45