Onelia Carvajal Hernandez
TT94054 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-17 18:41:29 | Fecha Cierre | 2019-01-02 09:52:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 15 15:09:04 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del EC Hugo Esquivel quien solicita apoyo para atender a la solicitud de la cadena MTCenter con 20 lectoras para cubrir las necesidades de los próximos meses, la dirección de envio es:
Av. Vicente Guerrero #1304 Int. Segundo Piso, Col. Lomas de Cortés, Cuernavaca, Morelos C.P. 62240 Con atención a Onelia Carbajal. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:52:54
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:52:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:52:54
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:52:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:52:47
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:52:47
Se acuerdo a los comentarios de la supervisora Susana Cruz no aplica la solicitud ya que fue notificado al EC Hugo Esquivel cual es el proceso correspondiente para que los organismos cuenten con stock de lectoras, de esta menara se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:52:41
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:52:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:50:07
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-02 09:50:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-17 18:44:00
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-17 18:44:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-17 18:43:50
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-17 18:43:50