TICS | Ticket Energía Detalle

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 94051

TT94051 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular	7121582584	Teléfono Fijo	7121210074
E-mail	NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-12-17 17:47:40	Fecha Cierre	2018-12-17 17:50:44
Tiempo Respuesta	00:00:45	Tiempo Solución	0 00:02:19
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Nuevamente se comunica se comunica la usuaria para solicitar le valide el depósito con la C.P. América. Lo realizó por 1891.84 a las 15:23 en HSBC con folio 0152327..

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-17 17:50:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-17 17:50:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-17 17:50:34

Me comunico con la CP América quien confirma que ya fue aplicado el deposito por lo que se activo el PV se confirma al establecimiento y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-17 17:50:23

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-17 17:48:38

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-17 17:48:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-12-17 17:48:25

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 94051

TT94051 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente