ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT94038 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-17 15:30:48 | Fecha Cierre | 2018-12-17 15:37:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:04:51 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para solicitar le valide el depósito con la C.P. América.
Lo realizó por 1891.84 a las 15:23 en HSBC con folio 0152327 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:37:00
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:37:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:37:00
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:37:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:36:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:36:56
Intenté comunicarme con la C.P. América sin éxito.
Se le indico a la usuaria que la contadora le estará confirmando por teléfono y en caso contrario volverá a marcar
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:36:52
Se le indico a la usuaria que la contadora le estará confirmando por teléfono y en caso contrario volverá a marcar
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:36:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:32:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:32:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:32:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:32:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:32:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-12-17 15:32:09