Maria Luisa Pineda Zuñiga
TT94028 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda Zuñiga | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-17 13:29:45 | Fecha Cierre | 2018-12-18 15:18:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 1 01:46:27 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo de Ma Luisa solicitando apoyo en donde se solicita dae de baja la siguiente sucursal
Det TIENDA DIRECCION COLONIA C.P. MUNICIPIO ESTADO 919 CAMPESTRE COAHUILA NO. 1601 SUR ESQ. I. COMONFORT CAMPESTRE 85160 OBREGON SONORA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:18:29
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:18:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:18:29
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:18:29
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Baja de la Sucursal Extra Campestre Sonora
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:18:22
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:18:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:17:48
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:17:48
Se realiza la baja de la sucursal de manera correcta misma información se comparte a la cadena, se adjunta evidencia del proceso realizado y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:17:00
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 15:17:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 14:34:32
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 14:34:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 14:34:27
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-18 14:34:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2018-12-17 13:32:02
Susana Cruz Miranda
2018-12-17 13:32:02