Hugo Reynoso

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Ticket No. 94006

TT94006 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Reynoso
Celular 4311021660 Teléfono Fijo 4317460424
E-mail HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-17 09:34:46 Fecha Cierre 2018-12-17 09:42:04
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 00:05:47
Agente Creador Sandra Lorenzo Martinez Agente Cerro Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Lorenzo Martinez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del punto de venta EL CHANGARRO mencionando que recibió un correo por parte de la contadora Cintia informándole su monto a depositar sin embargo indica que la cantidad no es la correcta por lo que pide sea validado.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-17 09:42:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-17 09:42:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-17 09:41:59
Me comunico con la contadora Cintia solicitando información menciona que el monto total a depositar es por $8386.68, se notifica al usuario
Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-17 09:41:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-17 09:36:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-17 09:36:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez 2018-12-17 09:36:17

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