Santiago Alejandro Hernandez Reynoso
TT94994 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Santiago Alejandro Hernandez Reynoso | ||
| Celular | 4772443889 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-10 10:53:20 | Fecha Cierre | 2019-01-10 11:06:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 0 00:08:34 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV quien confirma que se encuentra inactivo su PV y el día de ayer realizo el deposito por $1250.20 a las aproximadamente a las 2:50 pm. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 11:06:00
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 11:06:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 11:06:00
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 11:06:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 11:05:54
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 11:05:54
Me comunico con la CP Sandra quien confirma que fue aplicado al PV Abarrotes Muñez por lo que al no haber notificado el deposito el otro PV se aplico de manera erronea, se confirma y se queda inactivo el PV Abarrotes Muñez y se habilita Minisuper Megamar por lo que aclarado con el responsable se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 11:05:49
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 11:05:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 10:57:37
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 10:57:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 10:57:32
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 10:57:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 10:57:26
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 10:57:26