Luis Carlos Rojas Trevino
TT94985 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-10 09:01:16 | Fecha Cierre | 2019-01-10 09:08:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV Carniceria Virgo solicita apoyo para confirmar si ya fue recibido la información de la transferencia el día de hoy a las 8:40 en HSBC por $2709.07 con numero de autorización 16756. Solicita apoyo para atender a su solicitud. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:08:47
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:08:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:08:47
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:08:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:08:36
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:08:36
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que se ya fue recibida la información sin embargo el PV se estará habilitando después del medio día, el cliente esta de acuerdo y queda al pendiente de que se active su sistema, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:08:32
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:08:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:04:51
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:04:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:04:46
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:04:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:04:38
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-10 09:04:38