Mario Alberto Madrigal Murillo

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 94939

TT94939 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mario Alberto Madrigal Murillo
Celular 4777180614 Teléfono Fijo 0000000008
E-mail mario.madrigal@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-09 10:25:11 Fecha Cierre 2019-01-09 18:14:53
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 07:48:32
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Mario, pidiendo se verifique un cobro.
SUC: Cholula “LGBH”
ID: “1180”
Servicio: Recarga IUSA
Fecha: 03/Enero/2018
Ticket: 1-00466494
Hora: 22:31:59
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2019-01-09 18:14:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2019-01-09 18:14:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio 2019-01-09 18:14:47
Se envía correo notificando al personal de la Cadena.
Isai Mendoza Antonio 2019-01-09 18:14:43
Se realiza la consulta en EGA y no se tiene registro por el monto y RPU reportado por lo
Isai Mendoza Antonio 2019-01-09 18:14:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2019-01-09 16:58:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio 2019-01-09 16:58:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-01-09 10:26:21

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad