TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 94852

TT94852 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-01-07 17:39:30	Fecha Cierre	2019-01-07 17:46:10
Tiempo Respuesta	00:03:28	Tiempo Solución	0 00:03:12
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada del PV Abaarrotes Jessi $16,100 a las 2:40 pm en banco HSBC con folio 0144838 quien menciona que ya notifico a la CP Cintia quien menciona que no ha recibido.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 17:46:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 17:46:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 17:46:05

Se confirma con la CP Cintia quien confirma la recepción del deposito mismo que fue aplicado y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 17:46:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 17:43:15

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 17:43:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-07 17:42:58

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 94852

TT94852 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente