Regulo Jimenez Rodriguez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 94847

TT94847 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Regulo Jimenez Rodriguez
Celular 2288153293 Teléfono Fijo 2281401734
E-mail regulo.jimenez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-07 17:00:33 Fecha Cierre 2019-01-07 17:07:16
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:05:08
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita ayuda para la alta de la lectora ya que el sistema le muestra el error de autentificación.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2019-01-07 17:07:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2019-01-07 17:07:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio 2019-01-07 17:06:44
Se realiza la alta de lectora para la Cadena Farmacias del Ahorro.
Isai Mendoza Antonio 2019-01-07 17:02:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2019-01-07 17:02:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio 2019-01-07 17:02:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2019-01-07 17:02:08

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad