Arban De Jesús Ancona Bote
TT94826 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-07 12:36:36 | Fecha Cierre | 2019-01-07 13:09:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:30:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que se encuentra bloqueado, realizó una transferencia a las 12:25 pm de HSBC a HSBC por $3400.38 folio:7202 y una 2da a las 12:33 por $4733.79 folio: 7682 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-07 13:09:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-07 13:09:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-07 13:09:17
Se recibe correo por parte de la contadora Marisol quien informa que ya activó el PV, me comunico con el PV a quien le informo.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-07 13:09:11
Trato de contactar a la contadora Marisol pero no toma llamadas por lo cual le envío correo y le informo al PV.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-07 12:43:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-01-07 12:38:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-01-07 12:38:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-07 12:38:28